A continuación: nada? Cómo la sobrecarga de información está afectando nuestros cerebros.

El viejo punto rojo.

Hace 15 años, tomé dos decisiones importantes antes de ir a la escuela por las mañanas. Escogí qué cereal tendría (¿qué tan bueno eran los Ricicles?), Luego revisé mi colección de CD antes de meter uno en mi Discman para el día.

Gracias por la imagen, Reddit.

Claro, había algunas otras microdecisiones allí. Pero con estas dos opciones principales fuera del camino, podría prepararme para la escuela y bajar por el camino a la parada de autobús, girando mi CD de elección. Probablemente fue ska punk. (Y eso no me avergüenza en lo más mínimo).

Llegaba a la parada del autobús y pasaba el rato esperando que llegara el autobús. Escuchando mi musica Me subiría al autobús, miraría por la ventana y seguiría escuchando. El álbum probablemente se estaría repitiendo cuando llegara a la escuela, me desconectara y fuera a las salas de música para tocar la guitarra.

Esta es una historia completamente irrelevante. Mis mañanas no fueron emocionantes.

Entonces vs. ahora

Sin embargo, trata de ser un niño yendo a la escuela hoy. La mayoría de los adolescentes poseen al menos un dispositivo. Según el Centro de Investigación Pew, el 73% de los adolescentes tenía acceso a teléfonos inteligentes hace un par de años.

Piensa en el mismo viaje que hice hace 15 años. Hoy no es tan simple. Armado con un teléfono inteligente y una suscripción a Spotify, la elección de música crece de alrededor de 50 CD a más de 30 millones de canciones. Incluso cuando logras elegir un álbum, ¿cuáles son las posibilidades de que sigas escuchando hasta el final?

No importa la abrumadora elección de canciones. Hay notificaciones que encontrarás en el camino. Vibrar. Memoria de Facebook. Vibrar. Alguien te mencionó en Twitter. Vibrar. Alguien vio tu perfil de LinkedIn.

Gracias Meme Generator por este

Atrás quedaron los días de mirar por la ventana. En mis viajes en tranvía en estos días, todo lo que veo son personas mirando hacia abajo, dedicadas al tiempo frente a la pantalla. Ya sea que estén jugando juegos, revisando las redes sociales o participando en notificaciones, de repente escuchar música no es la actividad principal. Es el suplemento, la música de fondo de nuestros pequeños mundos de teléfonos inteligentes.

Esto importa

Me importa esto, pero no porque creo que todos deberíamos prestar atención cada segundo y hablar con cada extraño que se sienta a nuestro lado en el autobús. Hace 15 años no participé socialmente en absoluto. Pero tuve que comenzar mi día escuchando música atentamente.

Hugh Van Cuylenburg (échale un vistazo) habla sobre esto como parte del "Proyecto de Resiliencia".

Según la investigación de Hugh, aproximadamente uno de cada siete niños de primaria sufre de problemas de salud mental. Niños de primaria. Hace unos 30 años, esta cifra era más cercana a uno de cada 50.

¿Es esto realmente sorprendente? Dado que la cantidad de información que recibimos en una semana es igual a la cantidad de información que solíamos recibir en un año, diría que no (los datos de Hugh aquí, que datan de 2014).

¿Más estadísticas de datos locos?

Un artículo escrito en 2013 por Science Daily sugiere que el 90% de los datos mundiales se generaron entre 2011 y 2013.

Si bien no soy psicólogo, puedo interpretar lo que nos dicen los expertos. No es exagerado decir que la sobrecarga de información está teniendo un impacto muy real en nuestras vidas. Especialmente en aquellos de nosotros que tenemos el privilegio de tener acceso a teléfonos inteligentes y todos esos otros dispositivos.

Ejemplos de drenaje innecesario de atención

En Netflix, ¿qué sucede cuando terminas un episodio? El siguiente está alineado. Lea un artículo de noticias en el sitio web de su elección (en Australia, el mío es The Age) y un video de reproducción automática lo saluda. Cuando miras un video de Facebook, te desplazarán al siguiente cuando hayas terminado.

De hecho, ¿qué vas a encontrar al final de este artículo? Por qué, me imagino algunos enlaces a "contenido relacionado".

Sí, los algoritmos están mejorando todo el tiempo y el contenido relacionado se está volviendo más relevante. Qué significa eso? Más tiempo perdido en Facebook. Ese "vistazo rápido a una notificación" se convierte en cinco minutos viendo los "mayores goles de la Premier League de los años noventa".

¿Divertido? Sí. ¿Mejora la vida? No tanto.

Nos encontramos con muchas notificaciones. Y tocamos nuestros teléfonos 2.617 veces al día, ¿qué tan loco es eso? Entonces, lo último que necesitamos es cosas como esta:

Esta batalla por nuestra atención solo ha aumentado en los últimos años a medida que avanza la tecnología y nos hacemos más inteligentes con los datos. Tecnologías como la IA hacen que sea más fácil proporcionar contenido más relevante que nos absorbe más que nunca. Los teléfonos son como máquinas tragamonedas en nuestros bolsillos, y estamos siendo entrenados para verificar recompensas variables.

Nuestros días están llenos de notificaciones inútiles. Y lo peor de todo, aparecen en más dispositivos que nunca. Nuestro tiempo entre pantallas es más o menos dormir. Eso es.

Esto no puede ser bueno. Podemos hablar sobre todos los avances tecnológicos que hemos logrado, y algunos son geniales. Pero, ¿cuándo nos detendremos y pensaremos en las consecuencias psicológicas de lo que estamos haciendo?

¿Dejamos de construir cosas?

No. No estoy promoviendo no haciendo cosas. No estoy en contra de las compañías que ganan dinero: no tendría trabajo si no hubiera un aspecto comercial en lo que hacemos.

Promuevo cuestionar por qué creamos lo que creamos. Necesitamos educar a las personas que usan nuestros productos. Aquellos que no son diseñadores o psicólogos en nuestras compañías podrían no entender cuán grande puede ser el impacto de nuestros productos.

Como diseñador de productos, creo que es importante atraer y deleitar a los clientes. Esto los mantiene regresando y gastando dinero en los productos que creo. Pero también creo que este compromiso debe tener una base humana.

Estar "centrado en el usuario" no significa simplemente que use personas como parte de su proceso de diseño. Significa que realmente simpatiza con las personas que compran sus productos. Deberían volver a un producto porque usted ha mejorado sus vidas o necesitan hacer algo. No porque los hayas enganchado a querer completar algún tipo de racha.

¿Asi que que hacemos?

Hugh (de The Resilience Project) defiende la importancia de tres pilares básicos: empatía, atención plena y gratitud. Y no podría estar más de acuerdo. Entonces, ¿cómo los practicamos?

Cosas cotidianas que puedes hacer

  1. Cree tiempo en su rutina diaria para practicar activamente la gratitud. Podría ser llevar un diario de agradecimiento, salir a caminar o crear tiempo para llamar a algunas personas importantes.
  2. Prueba la meditación. No es para todos, pero con aplicaciones como Headspace y Calm, y excelentes opciones gratuitas también, definitivamente vale la pena darle un giro. Ciertamente, existe suficiente investigación creíble para sugerir que esta técnica puede tener beneficios fisiológicos (es decir, literalmente cambia su cerebro).
  3. Practique la empatía asegurándose de participar en cosas como la escucha activa. ¿Eres culpable de enviar mensajes de texto cuando hablas con tu pareja? ¿Eres culpable de decir "al menos ..." cuando alguien realmente quiere que digas "eso apesta"?

Mejorando sus productos

  1. Qué tal esto: pensemos antes de usar cosas como la reproducción automática. La última versión de Safari de Apple para Mac OS X en realidad lo desactiva por defecto, ¡es un buen comienzo!
  2. ¿Necesitamos reproducir un video al cargar un artículo de noticias? Probablemente no. Quizás alinear el próximo episodio en Netflix no sea tan malo, pero deberíamos cuestionar el impacto de estas decisiones, no proceder a ciegas.
  3. Cuestiona las cosas. Hacer responsables a las personas. No podemos hacer que las personas cambien de opinión, pero asegurémonos de que sepan exactamente lo que están haciendo. Tenga en cuenta nuestras preocupaciones y reconozca la derrota cuando sea necesario, pero asegúrese de aprovechar nuestras habilidades mientras buscamos respuestas.
  4. Utilice el pensamiento liminal para asegurarse de que estamos empatizando con nuestros clientes. Anímalo en nuestros líderes. Muestra, no lo digas. Use historias para comunicar los problemas y necesidades de nuestros clientes a las partes interesadas.
  5. Sepa con quién está hablando y sirva el contenido de forma digerible. La empatía no es solo para los usuarios, sino también para los interesados ​​internos. Mira el mundo a su manera.

¿Quiere aprender más? Lea y vea lo siguiente de personas mucho más inteligentes que yo:

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