Los pilares de la gestión

A menudo, cuando entreno gerentes, me preguntan acerca de la priorización y el enfoque. Para los gerentes más nuevos, puede ser difícil comprender todos los aspectos de su nuevo rol. ¿Dónde pones tu tiempo? ¿Qué habilidades deberías enfocarte en desarrollar? ¿Cómo se asegura de que no se está extralimitando con sus diseñadores, ingenieros o gerentes de producto? Para gerentes más experimentados, se trata más de priorizar todas las diferentes partes de su rol. ¿Cómo lograr un equilibrio entre liderazgo y gestión? ¿Cómo decide entre realizar tareas que mejoran su disciplina particular frente a tareas que impactan en equipos de productos multifuncionales o estrategias comerciales?

Está bien, ¡se siente así para mucha gente! Crédito

Hace unos años, mientras administraba gerentes en BuzzFeed, se me ocurrió una lista de cuatro áreas de las cuales cada uno de ellos era en última instancia responsable:

Sus informes directos

Usted es responsable de administrar las carreras de los miembros de su equipo y de asegurarse de que tengan lo que necesitan para tener éxito en sus roles. Si encuentra que los miembros de su equipo están bloqueados, ayude a desbloquearlos. Si necesitan tutoría, depende de usted ayudarlos a encontrar la ayuda adecuada. En general, debe abogar por ellos y ayudarlos.

Su disciplina

Si es gerente de diseño, por ejemplo, parte de su trabajo es ser cuidador y abogar por la disciplina del diseño. Esto incluye los rituales específicos de su disciplina (críticas de diseño dentro del diseño, por ejemplo, o post-mortems en ingeniería), así como cosas operativas generales como reclutamiento, incorporación y carreras profesionales.

El negocio

¿Sus equipos entienden los objetivos comerciales de la empresa? ¿Están trabajando juntos de manera efectiva para alcanzar esos objetivos? ¿Es sólida su estrategia? Su función es ayudar a identificar y solucionar problemas de los equipos que están fuera de la pista, así como destacar y alentar a los equipos que se están desempeñando a un alto nivel. También debe tener conocimiento de las áreas y objetivos de cada uno de los productos de su equipo, de modo que pueda asesorarlos con confianza y a otros líderes.

Calidad de trabajo

Si eres nuevo en la administración, es probable que te digan que este no es tu trabajo. Si bien es cierto que muchos nuevos gerentes accidentalmente sobre-indexan la calidad del trabajo (ya que es su zona de confort), la solución no debería ser divorciarse completamente del trabajo. Cualquiera que administre un equipo es en última instancia responsable de lo que termina siendo producido y su impacto. Si bien debe confiar en su equipo y dejar espacio a la gente para encontrar sus propias soluciones y desarrollar sus habilidades, en última instancia, es uno de los curadores de lo que sale al mundo y necesita sentirse cómodo al dar retroalimentación y guiar proyectos hacia resultados exitosos.

Ok, genial, pero ¿y ahora qué?

Suponiendo que esté de acuerdo con esta lista, el siguiente ejercicio que hago con las personas es identificar cuáles de ellas están indexando actualmente. No es raro, por ejemplo, que un gerente (nuevo o de otro tipo) se concentre en solo uno o dos de estos en general. Para los nuevos gerentes, es posible que se sienta más atraído por sus informes directos y la calidad del trabajo. Para los gerentes experimentados, que manejan varios equipos o incluso otros gerentes, es posible que pasen la mayor parte de su tiempo pensando en El negocio y su disciplina. Ser honesto acerca de dónde tiende a poner su energía puede ayudarlo a comenzar a ver los puntos ciegos y las áreas de desarrollo en las que enfocarse. Por ejemplo, si eres ese nuevo gerente, lo más probable es que te estés enfocando en las personas y en el trabajo porque es lo más cómodo para ti. Pero para convertirse en un líder más completo, debe dedicar mucho tiempo a investigar dónde va el negocio y cómo el trabajo de cada uno de sus equipos ayuda a impulsar esa visión. Además, digamos que usted es un gerente de diseño y espera convertirse algún día en director, vicepresidente o jefe de diseño, es importante que desarrolle habilidades e instintos relevantes para administrar toda la disciplina. ¡Trabajar con otros Gerentes de Diseño y desarrollar rituales y documentación para el equipo puede ayudarlo a crecer mucho!

Para gerentes más experimentados, es fácil dejarse atrapar por el trabajo de orden superior relacionado con el funcionamiento del negocio y su disciplina. Pero también es importante no hacer la vista gorda hacia el desarrollo de las personas y el trabajo que está produciendo su organización. ¿Cómo están tus gerentes? ¿Cómo se sienten sus equipos? Esta lista puede ser un buen recordatorio para hacer algunos niveles de omisión, o echar un vistazo a las metas y prioridades de sus gerentes.

Es un acto de equilibrio

La verdad es que el orden de prioridad de estos pilares de gestión cambia constantemente. Un día, puede encontrarse priorizando a un miembro del equipo, abogando por su punto de vista para la administración. La próxima semana podría encontrarse del otro lado, ayudando a alguien a quien administra a entender por qué su punto de vista sobre un proyecto, aunque válido, no se alinea con los objetivos comerciales actuales. Los mejores gerentes que conozco están priorizando constantemente diferentes pilares, haciendo una transición fluida entre abogar por una excelente calidad de código en una reunión y presionar para establecer metas más ambiciosas en otra. No ven estas cosas como inconsistencias, por mucho que vean que cada situación requiere una priorización diferente de sus preocupaciones.

Tómese un momento y piense en cuáles de los pilares está indexando en gran medida. ¿Estás haciendo las compensaciones correctas? ¿Cómo puede comenzar a prestar más atención a las partes de su trabajo en las que no está enfocado actualmente? ¿De qué maneras puede comenzar a lograr un equilibrio entre cada uno de estos para convertirse en un líder más efectivo para su equipo?

¡Me encantaría saber lo que piensas en los comentarios!