El diseño Sprint 2.0

Desde que salió el libro de Sprint en 2016, hemos ejecutado más de 200 Sprints de diseño aquí en AJ & Smart. Aprendimos mucho sobre lo que funciona y lo que podría hacerse más rápido y mejor.

por Jonathan Courtney, socio fundador de AJ & Smart

Además de esto, hemos capacitado a miles de personas con Jake Knapp, y a través de esto hemos encontrado muchas maneras de mejorar el proceso y hacerlo más eficiente. Con los aprendizajes de un conjunto de 350 sprints detrás de nosotros, te damos: ¡Design Sprint 2.0!

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¿Qué es el Design Sprint 2.0?

Design Sprint 2.0 es simplemente la versión semioficial más actualizada del Sprint, a partir de mayo de 2018. Decimos semioficial porque esta es la versión que enseñamos cuando entrenamos con Jake Knapp. Hemos creado varios videos para explicar el proceso actualizado paso a paso, y nos embarcamos en una serie de publicaciones para describir los cambios en detalle.

Una de las mayores diferencias entre el Design Sprint original y el Design Sprint 2.0 es que 2.0 está optimizado para funcionar no solo en startups, sino también en grandes organizaciones que no necesariamente tienen tiempo para dedicar una semana completa al proceso completo.

¿Cómo es diferente de Sprint 1.0?

Si bien suponemos que está familiarizado con el Design Sprint original, aquí hay un resumen rápido: el Design Sprint es un proceso de cinco días para resolver grandes problemas y probar ideas. Un equipo dedicado discute un desafío, diseña soluciones potenciales y las prueba con usuarios reales. Empiezas con algo vago y terminas con comentarios reales y algo extremadamente tangible en solo cinco días.

En Sprint 2.0 hay dos diferencias principales en este proceso:

  1. Tarda cuatro días en lugar de cinco. ¿Por qué? Porque nos dimos cuenta de que hay innumerables pequeños trucos que puedes hacer para que el proceso sea más eficiente. Movimos las cosas, cambiamos el orden para que el flujo sea más lógico, y también acortamos muchos de los pasos involucrados. Increíblemente, también hemos agregado cosas, solo para hacer que todo tome menos tiempo. Lo sé, esto suena confuso, pero tendrá sentido si sigues leyendo ...
  2. Solo necesitas el equipo Sprint completo durante dos días en lugar de cinco. Cualquiera que haya tratado con partes interesadas de alto nivel sabe que esta es una gran victoria. Limpiar su calendario durante cinco días es un sacrificio masivo en cualquier nivel, por lo que obtener los mismos resultados de Sprint con solo comprometerse dos días es enorme cuando intenta convencer a alguien para que autorice un Sprint.

Después de este aturdidor vistazo, apuesto a que no puedes esperar para calmar tu sed y descubrir exactamente qué es lo que es diferente día a día.

Dame los detalles

Así es como se ve el Design Sprint original:

El diseño original Sprint

Va de lunes a viernes: mapea el lunes, dibuja el martes, decide y el guión gráfico el miércoles, prototipo el jueves y prueba el viernes. Recibirá a los expertos de lunes a miércoles como mínimo, pero idealmente durante toda la semana, ya que necesitará algunos de ellos el día de creación de prototipos y el mayor número posible de ellos el día de la prueba.

Ingrese al Design Sprint 2.0, que se ve así ...

Design Sprint 2.0

Lo primero que notará es que el viernes se fue. Es solo que ... no está allí. Si es necesario, puede usarlo para hacer una retrospectiva o atar algunos cabos sueltos, pero no lo necesita para inventar trabajo para llenarlo.

¿Cómo exprimimos todo lo demás en los días restantes, preguntas?

Bueno, dos de los días no son negociables ni contraíbles, por lo que son fijos. Lo has adivinado: mantuvimos los prototipos (miércoles) y las pruebas (jueves) intactos. Toman un día completo cada uno, y los realiza el equipo de AJ & Smart, en lugar de los expertos del cliente.

Los dos días restantes se dividen en dos, con un área de enfoque en la mañana y otra diferente en la tarde. Trabajamos con el equipo de Sprint del lado del cliente en estos dos días y, aunque el cronograma parece estar lleno, hemos podido acortar todos los ejercicios a veces menos de la mitad del tiempo que sugiere el libro.

Así es como se ve el AJ & Smart Design Sprint 2.0:

Día 1 lunes

En Sprint 2.0, el lunes es básicamente dos días en uno. Hacemos todos los ejercicios del lunes por la mañana y los ejercicios del martes por la tarde. Encontramos que tiene más sentido y funciona de manera mucho más eficiente de esta manera, al tiempo que mantiene el impulso y los niveles de energía altos.

Mañana: define el desafío

Mezclamos un poco las cosas comenzando con las entrevistas de expertos y las preguntas de "Cómo podríamos". Si bien eso no es lo que recomienda el libro, descubrimos que esta orden nos ayuda a profundizar en el problema y hacer mejores preguntas, con una mejor comprensión de la situación.

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Armados con este conocimiento, pasamos a definir el objetivo a largo plazo y capturar las preguntas de Sprint. Al hacerlo de esta manera, la progresión se siente más natural, y lo que aprendimos en las entrevistas a menudo alimenta la meta del sprint.

Pasamos 45 minutos (arriba) creando un mapa transitable, lo cual es bastante fácil en este punto. En el libro lleva medio día, pero cuando todo está así, puedes hacerlo en 45 minutos. NO necesita más tiempo para crear un mapa que sea lo suficientemente bueno. El Decididor luego elige un área objetivo en el mapa, ¡y listo! Ese lunes se hace en medio día. Hora de almorzar y un GRAN café ...

Tarde: Producir soluciones

Ahora que sabe todo lo que vale la pena saber sobre el problema, es hora de pensar en posibles soluciones. Básicamente, hacemos todo el día del martes el lunes por la tarde (mientras estamos adecuadamente cafeinados, por supuesto)

Comenzamos con los Lightning Demos (que tendrían lugar el martes por la mañana) y pasamos menos tiempo buscando soluciones inspiradoras de lo que sugiere el libro. #Timehack!

Una vez que hemos capturado las ideas sobresalientes de los Lightning Demos, pasamos directamente a los bocetos de cuatro partes, que condensamos, nuevamente, para mantener el impulso. Todavía hay mucho tiempo para diseñar cómodamente las soluciones y pegarlas en la pared para la mañana siguiente.

Eso fue el lunes: todos sus conocimientos agrupados, su conjunto de objetivos, sus bocetos conceptuales realizados. Uf, ahora es hora de irse a casa y dormir. Mañana es un gran día.

Día 2 martes

Este día no es tan diferente del miércoles del libro de Sprint, así que salta a la tarde si quieres ver las novedades.

Mañana: vota las soluciones

Ah, martes por la mañana. Un paseo por la galería de bocetos conceptuales, una taza de café en la mano y todo. Pasamos toda la mañana decidiendo qué prototipar, comenzando con el Mapa de calor, donde las personas colocan múltiples votos en partes inspiradoras de bocetos para que los grupos puedan formar. Estos grupos se resaltan en las presentaciones de la solución, donde el moderador recorre la sala a través de cada boceto individual, seguido de la encuesta de paja (donde todos votan sobre la única solución que quieren impulsar). La mañana se completa con el voto del Decididor, donde eligen uno o dos conceptos que quieren prototipar.

Tarde: crea el guión gráfico

Agregamos un nuevo ejercicio aquí que hace que el proceso de storyboard sea al menos 27 veces más fácil (más o menos). Se llama User Test Flow y es una forma de ejercicio Note & Vote. Todos diseñan los barebones de su propio guión gráfico y luego votamos sobre el uno o dos que terminamos creando prototipos. Aunque es un paso adicional, acelera el proceso de creación de guiones gráficos en un millón de millas y elimina el aspecto de "diseño por comité". Aquí hay un video que lo explica en detalle (y también hay una publicación mediana en él).

Por lo tanto, para el final del martes, toda la toma de decisiones estará lista y sus expertos podrán retirarse y retomar sus trabajos diarios. Tienes una dirección clara y puedes pasar a crear prototipos y probar lo que te pidieron.

No podemos enfatizar lo suficiente lo que es una victoria masiva. Es una versión de bajo compromiso del antiguo concepto Sprint, pero el resultado es igual de pulido (si no más) y ha ganado muchos clientes reacios.

Día 3, miércoles

El día 3 nos permite comenzar la creación de prototipos, y hacemos esto casi exactamente como se indica en el libro, por lo que no hay nada nuevo que informar aquí. Es un modo de auriculares con cancelación de ruido para nuestro Prototyper residente, y tendremos un par de reuniones durante todo el día para asegurarnos de que todos estamos encaminados. También actualizaremos al cliente al final del día para mantenerlo involucrado y mostrarle lo que hemos estado haciendo durante todo el día.

Día 4 jueves

El día 4 es el día de prueba del usuario. Una vez más, hacemos esto prácticamente por libro y la única diferencia es que lo haremos el jueves en lugar del viernes.

Aquí hay un video sobre cómo hacer buenas preguntas durante las pruebas de usuario:

Día 5 viernes

Y así como es viernes y el Sprint ha terminado, el cliente tiene el informe final y el prototipo de alta fidelidad, y todos están contentos. Usaríamos el Sprint Friday para tener una retrospectiva de la semana, almorzar en equipo, leer un poco / aprender y, en general, dejar que la semana pasada se hunda. Uf.

Aaa y eso es una envoltura. En futuras publicaciones en nuestro canal (¿y tal vez aquí en el blog de InVision?) Explicaremos cada día en detalle, con los trucos de tiempo y los ejercicios condensados ​​que mencionamos anteriormente. Le diremos exactamente cuánto tiempo pasamos en cada ejercicio, porque ese es el tipo de personas transparentes que somos.

¡Háganos saber si planea probarlo!

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¡También gracias a @ImolaUnger por ayudarnos a documentar nuestro Sprint 2.0!

Publicado originalmente en www.invisionapp.com el 9 de julio de 2018.