Tomando comentarios impersonalmente

Esto fue publicado por primera vez en mi lista de correo The Looking Glass. Cada semana, respondo la pregunta de un lector.

Foto de Garry Knight.

¿Cuáles son algunas cosas que te ayudan a no recibir comentarios sobre tu trabajo personalmente?

Recientemente tuve una situación en la que mi equipo estaba haciendo algo en lo que había trabajado durante un par de semanas en el último minuto porque pensaban que no tenía sentido. En ese momento, todos estábamos trabajando juntos en ello y me di cuenta de que todos se respetaban mutuamente y solo querían terminar con el mejor producto posible, pero una parte de mí no pudo evitar tomarlo personalmente y sentirse completamente incompetente. Me decepcionó mi incapacidad para separar mi trabajo de mí mismo, y me pregunto si esto es posible cuando se trata de una profesión creativa.

Nunca he conocido a un diseñador que no haya tenido problemas con esto en alguna parte de su carrera. Nunca. Para mí, todavía recuerdo vívidamente una crítica particular en la que estaba mostrando algo de trabajo para una función de notificaciones. Entré en la crítica pensando que tenía una solución bastante inteligente, pero en lugar de que el resto de la sala estuviese de acuerdo, mi propuesta de diseño fue rechazada. Todavía puedo ver la forma en que un colega sacudió la cabeza y dijo: "tiene que ser simple", como si me hubiera perdido esa nota y, en cambio, intentara diseñarla para que fuera compleja.

Esa crítica particular se graba en mi memoria porque, por supuesto, me sentí horrible después. ¿Estaba hecho para ser diseñador? ¿Podría alguna vez ser bueno en esto? Cuestioné cada decisión de vida que había tomado que me había llevado a este punto, segura de que había perdido un giro importante en alguna parte.

Afortunadamente, a lo largo de los años he aprendido que * es * posible recibir comentarios críticos (y, más ampliamente, fallas) menos personalmente. Por supuesto, todavía me siento decepcionado cuando fracaso, o cuando alguien a quien respeto me dice que lo que estoy haciendo se siente fuera de lugar o no va bien. Todos queremos tener éxito y todos queremos que las personas que nos gustan piensen bien de nosotros. Pero la desilusión es diferente a la duda. Es la diferencia entre pensar: podría haberlo hecho mejor y soy incompetente, así que no estoy preparado para esto. El primero se trata de juzgar tu desempeño en una tarea en particular, y el segundo se trata de juzgar tu personaje. Si puede dejar de hacer lo segundo, la retroalimentación crítica no se sentirá tan personal.

¿Cuáles son las mejores formas de hacer eso? Tengo dos sugerencias:

Mire los comentarios con una mentalidad de crecimiento en lugar de una mentalidad fija.

Siento que menciono mentalidad casi todas las semanas, pero he encontrado que es completamente transformador en mi pensamiento. En serio, ve y lee Mindset de Carol Dweck si aún no lo has hecho. Una mentalidad fija supone que lo que eres capaz de hacer hoy es cuán capaz eres realmente, lo que significa que cada vez que recibes comentarios críticos, lo lees como un juicio sobre tu persona. Oye, esto que hiciste no es genial, se traduce a * No soy * genial. Una mentalidad de crecimiento supone que no importa dónde se encuentre ahora, puede mejorar. Si crees eso, cada vez que alguien te diga: Oye, esto que hiciste no es genial, piensas, bueno, que los comentarios fueron útiles y me ayudarán a hacerlo mejor la próxima vez. Con una mentalidad de crecimiento, comienzas a anhelar los comentarios de tantas personas como sea posible, incluso los comentarios críticos, porque te das cuenta de que es la forma más rápida de aprender y mejorar.

Concéntrese en su propósito y el trabajo en cuestión.

Hay una cita de Barack Obama de una entrevista con Humanos de Nueva York que pienso al menos una vez a la semana, especialmente cuando me siento desanimado y frustrado. Es una de las cosas más poderosas y reconfortantes para mí:

"¿Cuándo es el momento en que te sientes más roto?"
“Primero me postulé para el Congreso en 1999, y me derrotaron. Me acabo de gritar. Había estado en la legislatura estatal durante mucho tiempo, estaba en el partido minoritario, no estaba haciendo mucho, y estaba lejos de mi familia y estaba presionando mucho a Michelle. Entonces, para que yo corriera y perdiera tanto, estaba pensando que tal vez esto no es lo que estaba hecho para hacer. Tenía cuarenta años y había invertido mucho tiempo y esfuerzo en algo que no parecía funcionar. Pero lo que me ayudó a pasar ese momento, y en cualquier otro momento en que me he sentido estancado, es recordarme que se trata del trabajo. Porque si te preocupas por ti mismo, si estás pensando: ‘¿Estoy teniendo éxito? ¿Estoy en la posición correcta? ¿Estoy siendo apreciado? ", Entonces terminarás sintiéndote frustrado y estancado. Pero si puede mantenerlo sobre el trabajo, siempre tendrá un camino. Siempre hay algo que hacer ".

¿Te imaginas a Barack Obama pasando por ese tipo de fracaso? ¿Te imaginas cómo debe haberse sentido? Peor que esa mala crítica que atravesé, eso es seguro.

Si miro más allá de las críticas y los debates sobre los productos y los altibajos de mi día a día, lo que estoy tratando de hacer es crear productos significativos que hagan que el mundo sea más abierto y conectado. Entonces, si me concentro en eso y en lo que se necesita para llegar allí, eso me ayuda a superarme a mí mismo y lo que sea que esté pasando en mi cabeza.

Barack Obama tiene razón. Siempre hay algo que hacer.