Nuestro rediseño de Claps de Medium ... y por qué es posible que no hayan elegido hacerlo de esta manera.

Probablemente ya haya escuchado o probado la nueva métrica de retroalimentación de Medium, Claps. Ya se ha debatido mucho sobre por qué el sistema Recomendar anterior es mejor que Claps, y viceversa. Esta publicación no se agregará a eso.

En cambio, queremos ver cómo Claps se implementa actualmente en dispositivos móviles y compartir nuestras ideas sobre cómo se puede mejorar la interacción. Y luego criticaremos nuestra propia solución.

Así es como funciona Clapping actualmente:

Nuestros comentarios

1) Dar aplausos lleva demasiado tiempo. Para dar el máximo de 50 aplausos, un lector debe mantener presionado el botón durante 25 segundos. Eso son 2 aplausos por segundo. En comparación con la versión web de Medium, que aumenta a una velocidad de ~ 5 aplausos por segundo, es 2.5 veces más lenta en dispositivos móviles.

2) Los aplausos aumentan en incrementos de 1, que es demasiado granular. Las posibilidades de que un lector quiera dar exactamente 17 aplausos es probablemente mucho menor que dar 15 o 20.

3) Deshacer aplausos no es intuitivo. El botón está oculto dentro del menú compartir:

Nuestra solución

Juega con el prototipo de Framer aquí: https://framer.cloud/EfAmB

En relación con nuestros comentarios anteriores:

1) Al introducir un control deslizante, los lectores pueden mostrar su agradecimiento mucho más rápido. (Actualización: un lector señaló que el equipo de Ingeniería de Medium también consideró un control deslizante) También pueden editar la cantidad de aplausos que desean dar antes de confirmar la acción. Los lectores aún pueden dar +1 aplausos tocando el ícono.

2) Después de +1, los aplausos se ajustan a múltiplos de 5 en el control deslizante. (Al menos eso es lo que queríamos ... pero no pudimos mostrarlo en la animación)

3) Deshacer aplausos es más reconocible. Simplemente arrastre a la izquierda en el icono para deshacerlo, así:

Juega con el prototipo de Framer aquí: https://framer.cloud/EfAmB

Entonces, ¿por qué nuestra solución no funciona?

"Satisfacción"

Hay muchas personas inteligentes que trabajan en Medium, por lo que es muy probable que el equipo de producto haya considerado nuestra solución. Después de todo, su nuevo modelo de negocio gira en torno a Claps, por lo que este cambio no se realizó a ciegas. Somos conscientes de esto. Así que critiquemos nuestro propio trabajo:

En la publicación del anuncio de Medium, dijeron que querían dar a los lectores una forma más satisfactoria de dar retroalimentación a los escritores. Por lo tanto, deben creer que la experiencia actual es la más satisfactoria. De hecho, nuestro control deslizante se siente menos satisfactorio, pero creemos que hay formas de remediarlo con chispas de animación.

Parezca aplaudir en la vida real

Actualmente, la apreciación está directamente correlacionada con la cantidad de esfuerzo que un lector pone en mostrarlo (la duración en la que mantienen presionado el botón Aplaudir). Si alguien está gastando 25 segundos de su vida para dar 50 aplausos, realmente debe gustarle la publicación. Al igual que en la vida real, cuanto más aplaudimos, más apreciamos. Pero solo sé quisquilloso, si la apreciación es un factor del esfuerzo que un lector hace para aplaudir, entonces la tasa a la que se incrementan los aplausos por segundo debe estandarizarse entre el móvil y la web. En este momento, mostrar 5 segundos de apreciación en el móvil se traduce en 10 aplausos en comparación con los 25 si reaccionara a la misma publicación en mi computadora portátil.

https://giphy.com/gifs/party-how-i-met-your-mother-applause-6nuiJjOOQBBn2

Luego, tal vez esperaban que los usuarios no consideraran de antemano cuántos aplausos quieren dar, sino que simplemente mantengan presionado el botón hasta que tengan ganas de detenerse. De ahí los incrementos de +1. Después de todo, no decidimos con anticipación que daremos exactamente 15 aplausos después de una presentación en vivo. Solo aplaudimos. Nuevamente, la implementación actual de Medium refleja más cómo aplaudimos en la vida real. ¿Pero tiene que ser así?

Fricción intencional

Una vez más, si alguien se toma el tiempo para dar 50 aplausos, realmente les debe gustar una publicación. Medium introdujo los aplausos como una forma no booleana de mostrar reacción. Nuestro diseño, que hace que aplaudir sea más fácil, tal vez le quite esa señal de valor al escritor.

Restricciones web

Es posible que nuestra solución no se traduzca bien en la web debido al diseño. Sin embargo, la interacción del control deslizante podría funcionar con el desplazamiento del mouse, al igual que Facebook hace sus reacciones. Podemos actualizar esta publicación más adelante con prototipos de cómo vemos que nuestro diseño se implementa en la web.

Dinero

Imagen de la publicación de Medium,

Y finalmente, tal vez Medium quiso deshacer un Clap a propósito para que fuera difícil de descubrir. Si los escritores ahora ganan dinero como resultado de la cantidad de aplausos que reciben, esto no debería ser algo fácil de deshacer. Deshacer un aplauso también es difícil de descubrir en la web (debe desplazarse sobre el ícono de aplaudir), por lo que no nos sorprendería si esta fuera una decisión consciente. Retirar un aplauso también es un hecho poco común.

Quizás esta publicación arroje nueva luz al equipo de productos de Medium sobre cómo iterar en Claps. O quizás esto simplemente valide lo que ya sabían. Es fácil criticar o rediseñar el trabajo de otras personas. Pero solo es efectivo si observa el problema y la solución desde ambos lados de la tabla.

Actualización: más de 1600 de ustedes mostraron su apoyo al aplaudir más de 25,000 veces a este artículo. Gracias. A continuación se muestra nuestro mini análisis sobre su -ing.

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