LinkedIn reinventado

Con más de 500 millones de usuarios e ingresos de $ 1.100 millones, LinkedIn es uno de los sitios web más utilizados por todos los estudiantes, empresas y profesionales de TI. Según las estadísticas de principios de 2018

  • 40 millones de estudiantes y recién graduados universitarios están en LinkedIn.
  • LinkedIn ahora tiene 3 millones de ofertas de trabajo activas en la plataforma.
  • El 44% de los usuarios vinculados ganan más de $ 75,000 en un año.
  • Porcentaje de usuarios que usan Linkedin Daily: 40%

Sí, estos son todos grandes números y esto se debe al alcance global y su uso diario. Desde los listados de trabajo y la búsqueda de la empresa hasta los mensajes InMail, las introducciones, las referencias, los avales de habilidades, el portal también ofrece sugerencias de red, creador de leads (función premium), alertas de ventas (función premium) y búsqueda de referencia (función premium).

Muchos de nosotros, tanto estudiantes como empleados, estamos en constante búsqueda de trabajo. En promedio, una persona que está en el mercado buscando trabajo solicita entre 30 y 40 empleos en un día. Linkedin ofrece muchas funciones para la búsqueda de empleo y la comunicación, pero hay algunas cosas que se pierden. Obviamente, un solo portal no puede hacerlo todo.

Algunas de las muchas cosas involucradas aquí y muchas aplicaciones que usamos para la búsqueda de empleo se enumeran a continuación:

  • Búsqueda de empleo: Linkedin / Indeed,
  • Seguimiento de aplicaciones: Hojas de cálculo de Google, Notas,
  • Entrevistas y alertas: recordatorios / alarmas,
  • Comunicación: correo electrónico / teléfono y muchos más.

Debido a que estas son tareas que requieren mucho tiempo y que a veces frustran al usuario, pensé en conceptualizar una aplicación e hice una lluvia de ideas con muchos estudiantes y empleados que usan linkedin, el proceso para mejorar la aplicación. Visualizo Linkedin para más como se muestra a continuación:

Para comprender mejor el proceso, mostraré y analizaré el flujo de trabajo de la aplicación Linkedin Jobs actual y cómo los usuarios hacen las cosas cuando se postulan para realizar trabajos y realizar un seguimiento, enumerar lo que no es fácil de usar para los elementos presentes y luego proporcionar mi versión del rediseño para mejorar la usabilidad de la aplicación y sugerir nuevas características que podrían complacer al usuario. Estas sugerencias de características pueden cambiar el juego completo del proceso de Reclutamiento. Vamos a sumergirnos. (Al menos eso es lo que espero ...)

Proceso

Investigación del usuario

Entonces, el proceso comenzó así. Como la mayoría de nosotros enfrentamos este problema común, traté de llevarlo a la plataforma social y me fascinó ver la cantidad de comentarios y mensajes que recibí en el artículo sobre los defectos de diseño de las aplicaciones de linkedin. Seleccioné 18 de todos los usuarios para que todos estén cubiertos (jóvenes, viejos, empleados, estudiantes, hombres, mujeres, locales, internacionales). Comencé creando una encuesta con 25 preguntas estructuradas. Luego, esto fue seguido por la interacción directa con los usuarios potenciales (pocos de ellos a quienes conocí y otros a través de entrevistas en video). Traté de comprender y enumeré todos los problemas a los que se enfrentaban y anoté las cosas que debían retenerse.

Algunas estadísticas durante el proceso de rediseñoComentarios del usuario

Personas

Basado en escuchar diferentes historias y comentarios, se me ocurrió 2 Persona de usuario, uno sería el empleado / estudiante cuyos objetivos finales son probablemente los mismos cuando usan linkedin. La segunda persona sería el reclutador. Creé los perfiles, su declaración de misión, objetivos finales y frustraciones para comprender mejor al usuario.

Usuario Persona 1 - SolicitanteUsuario Persona 2 - Reclutador

Análisis de datos y diagrama de flujo de trabajo

He recibido muchas opiniones, comentarios y sugerencias y todos los participantes en el estudio enfrentaron algunos problemas comunes, pero nunca se quejaron. Entonces, agrupé y clasifiqué todos los datos basados ​​en técnicas como la clasificación de tarjetas. Fue mucho mejor realizar el diseño en datos agrupados y me ayudó a crear fácilmente la arquitectura de la información.

Después de analizar los comentarios de los usuarios, traté de analizar como usuario el escenario actual en el caso de solicitar trabajos y el proceso posterior a la solicitud, y encontré muchos casos en el flujo de trabajo donde se desperdicia mucho tiempo y puede haber Un espacio para mejorar. Para una mejor comprensión, hice un flujo de trabajo del escenario actual (la imagen a continuación) que le brinda los defectos o el tiempo para tomar medidas (los bloques en rojo) en el proceso de solicitud y entrevista.

Diagramas de flujo de trabajo

Desde que se me ocurrieron las fallas de usabilidad actuales con el sistema, comencé a pensar en ideas para mejorar el flujo. Hice una lluvia de ideas y comencé a hacer bocetos simultáneamente al mismo tiempo para crear algunas características que deleitarían mucho a los usuarios. Aquí hay una lista de características en una vista superficial. Profundizaré más cuando llegue a las pantallas reales. Además, puede ver los bocetos que tenía inicialmente con diferentes diseños y cómo se me ocurrió un diseño final.

Priorización de funcionesDiseños de tableroDiseños de entrevistas

Wireframes

Después de varias iteraciones de bocetos rápidos, procedí a crear estructuras de alambre utilizando Balsamiq Mockups para obtener una apariencia de muestra y comprender el flujo entre pantallas. Aquí están las pantallas creadas.

Prototipo Visual Interactivo

Después de probar el flujo y las conexiones entre las páginas, seguí adelante y creé las pantallas usando Adobe XD y creé los enlaces entre ellas fácilmente. Para mostrar las interacciones entre las pantallas de una manera más intuitiva, utilicé Protopie y creé animaciones sutiles con la herramienta. A continuación puede encontrar el enlace para el prototipo interactivo. Para comprender mejor cada característica, he dado notas en cada página.

Puede ver el carrete de demostración de la aplicación aquí debajo.

Después de crear el prototipo en protopie, esto también se probó con los usuarios potenciales y obtuvo una respuesta sorprendente que dice que a los usuarios les encanta y dicen que las características presentadas resuelven su problema diario de solicitudes de empleo y seguimiento.

Búsqueda universalOpción de búsquedaPágina de lista de trabajosFiltros de trabajos

Aquí arriba, en la sección de filtros, aunque no hay una sección de salario a partir de ahora. Pero sería una gran adición. Al igual que Glassdoor, Linkedin puede tener información salarial adjunta a la tarjeta de trabajo para que los usuarios a quienes les gustan las preferencias salariales estén satisfechos. Además, he incluido una opción para "Incluir trabajos sin datos salariales" para que las tarjetas de trabajo sin ningún salario también se enumeren cuando se buscan.

Página de entrevistasVista de calendarioPágina de acción necesariaPágina de entrevistaProgramando las tragamonedasTarjeta de entrevista modificada con más opciones.Tarjeta de entrevista extendida

Haga clic en el enlace a continuación para verificar el prototipo interactivo.

Guía interactiva de prototipos:

  • Paso 1: haz clic en la barra de búsqueda
  • Paso 2: haga clic en la barra de búsqueda nuevamente para verificar la animación
  • Paso 3: haga clic en el primer enlace UX Designer
  • Paso 4: Esta es la página de resultados. Haga clic en Filtros para verificarlos.
  • Paso 5: haga clic en Cancelar (parte superior de la página) para volver
  • Paso 6: haga clic en el icono Entrevistas en la parte inferior de la página. Serás redirigido al panel de Entrevistas.
  • Paso 7: haga clic en el calendario debajo de las tarjetas.
  • Paso 8: haga clic en la vista de Lista en la parte inferior.
  • Paso 9: haga clic en la acción necesaria.
  • Paso 10: haz clic en la tarjeta de Google
  • Paso 11: haga clic en el horario
  • Paso 12: haga clic en el libro
  • Paso 13: haga clic en cerrar para ver la tarjeta modificada.

Prima

Además, hay una idea además de todas las características mencionadas anteriormente.

Entonces, dado que incluyo las características relacionadas con la solicitud, el proceso de seguimiento posterior a la solicitud y solo la comunicación durante el proceso de la entrevista, ¿qué pasa si el portal Linkedin se puede extender al proceso de entrevista real?

Por lo tanto, los reclutadores generalmente usan el teléfono / Skype para realizar entrevistas. Dado que Microsoft posee Linkedin y Skype, ¿por qué no podemos integrar Skype a linkedin para que pueda funcionar de manera más eficiente? Entonces, se establecen las rondas iniciales.

Ahora, llegando a las etapas posteriores. Tomemos un ejemplo de pruebas de codificación. Estos generalmente se llevan a cabo a través de servicios como HackerRank y otros. Pero como reclutador técnico, me gustaría ver cómo codifica el solicitante cuando está trabajando en la prueba de codificación. Por ejemplo, la forma en que define las variables, la forma en que inicia y comienza a escribir el código. En el caso de hackerrank, el reclutador de tecnología podría ver el producto final, pero cualquier día, un codificador profesional puede ser visto fácilmente observando la forma en que codifica.

Por lo tanto, propongo un portal de codificación que se puede integrar al video de Skype, donde tanto el reclutador como el candidato pueden verse y comparten una pantalla común con la línea de comando (Entorno de codificación).

  • Aquí, en este entorno, ambos pueden escribir simultáneamente.
  • Conjuntos de preguntas predefinidos: habrá conjuntos de preguntas (fragmentos de código) ya creados. para que los reclutados puedan arrastrarlos y soltarlos fácilmente en el portal.
  • Además, depende del tipo de entrevista, los desarrolladores de Linkedin pueden crear diferentes portales de entrevistas que pueden publicarlos y se pueden integrar fácilmente. Por ejemplo, Portal para crear fácilmente conexiones entre la red, simuladores de red para entrevistas basadas en redes. Para las entrevistas basadas en UX Design, un portal donde uno puede tener fácilmente una interfaz como maquetas de balsamiq donde el reclutador puede hacer una pregunta "Crear una interfaz de usuario de incorporación simple" y el usuario puede arrastrar fácilmente elementos de caída y crear interfaces de usuario simples. Sé que esto sigue siendo una idea, pero es posible que podamos discutir esto más a fondo y llevarlo adelante. Esto sigue siendo un trabajo en progreso. (WIP)

Espero que hayan disfrutado las nuevas funciones y mi prototipo al igual que otros usuarios. Disfruté totalmente de todo este proceso y creo que Linkedin tiene un gran potencial para incluir todo esto (dadas las condiciones comerciales) y mucho más. Sería increíble discutir más sobre esto y conocer sus opiniones y sugerencias, ya que tiene una experiencia mucho mejor en el campo. Estoy ansioso por esas conversaciones. Que la fuerza te acompañe ❤