Presentando Boosts: una forma completamente nueva de mostrar su apoyo en Basecamp

Abandonamos los Me gusta e inventamos una forma totalmente nueva de comunicación diminuta.

Si hay algo que no puedes evitar en Internet, son los Me gusta. Se encuentran en casi todas las plataformas de software donde las personas publican fotos o escriben mensajes de texto.

A veces, los Me gusta se llaman Favoritos, Corazones, Reacciones, Aplausos u otra cosa, pero la idea básica es la misma: son una forma pequeña y rápida de expresar sus sentimientos sobre algo, generalmente acompañados por un recuento de otras personas que tuvieron eso. mismo sentimiento.

Hasta hoy, teníamos exactamente este tipo de características en Basecamp 3. Lo llamamos Aplausos. Si te gustó una publicación, la aplaudirías. Todos los que aplaudieron se mostraron en una fila.

La función de aplausos de Basecamp.

Esto estaba bien, por supuesto, funcionó como todos los demás Me gusta.

Pero hace un par de meses, comenzamos a pensar más profundamente sobre este patrón y notamos que tiene muchos problemas insidiosos.

  1. Los gustos son vagos, especialmente en un entorno profesional. Digamos que a tu jefe le gustó la publicación de otra persona, y no la tuya. Podrías comenzar a cuestionar lo que sucedió. ¿Estaba ocupada y no prestaba atención a todo? ¿O ella hizo eso intencionalmente? ¿¡Que significa todo esto!? No hay forma de saberlo porque no hay suficiente información, solo un montón de gruñidos digitales.
  2. Los gustos son obligatorios. ¿Cuántas veces te has sentido obligado a APAGAR EL BOTÓN ME GUSTA porque no querías parecer un imbécil o porque a todos los demás les gustaba algo? Hay una sutil presión de grupo y mentalidad de rebaño escondiéndose detrás de esos pulgares arriba.
  3. Los me gusta son métricas de vanidad. Cada vez que publica algo en una red social, ¿verifica obsesivamente para ver cómo se recibió? Eso se debe a que esos pequeños recuentos de Like son una droga para tu cerebro: obtienes un impulso de dopamina al observar tu propio concurso de mini-popularidad. Es un truco psicológico para que vuelvas por más.
  4. Los me gusta son irreflexivos. ¿Alguna vez ha habido una forma de comunicación más insensata que simplemente pulsar un botón? Me gusta algo casi no requiere esfuerzo ni consideración alguna. Esto es lo que realmente está diciendo: "Gracias por pasar su valioso tiempo publicando esto. A cambio, hice clic en un botón. Me llevó menos de un segundo. Adiós."
  5. Los me gusta son enlatados. En la mayoría de las aplicaciones, debe elegir entre un conjunto predefinido de símbolos aceptables (o en el caso de Basecamp, solo aplaudir). Eso no es excelente para abordar el rango infinito de emociones humanas matizadas, y también es totalmente impersonal. ¿Por qué una compañía de software debería decidir qué 3 emociones tiene permitido tener?

Ahora, no todo es malo. También hay algunas cosas buenas sobre Me gusta:

  1. Compartir apoyo para los demás es maravilloso. Queremos alentar eso, por supuesto!
  2. Es bueno responder a algo sin hacer un escándalo. Es posible que no tenga mucho que decir, pero aún así quiere que alguien sepa que aprecia sus ideas. Notificar a un montón de otras personas en un hilo simplemente para decir "¡buen trabajo!" Es excesivo.
  3. Es útil saber que las personas vieron tus publicaciones. Cuando veas que a 10 personas les gustó tu publicación, sabrás que la recibieron y lo pensaron (al menos un poco).

Con todas estas ideas en mente, volvimos a la mesa de dibujo y se nos ocurrió un nuevo enfoque nuevo que nunca antes se había hecho. Lo llamamos Boosts, y es mucho mejor que todos esos gruñidos digitales horripilantes.

Así es como puedes impulsar algo en Basecamp.

En varios lugares de Basecamp, verá un nuevo ícono de cohete:

Botón de impulso!

Haga clic en eso y se transformará en un pequeño campo de texto.

Un campo en el que impulsar

Notarás que no hay opciones predeterminadas o botones de carita feliz para elegir. Eso es a propósito. ¡Tienes que maquillarte tú mismo!

Agregue algunos emoji o escriba una pequeña nota de texto, hasta 16 caracteres como máximo. Luego haga clic en la marca de verificación verde para guardar su impulso (o la X roja para cancelar).

Puede agregar más de un impulso si lo desea, y se agruparán en un pequeño paquete de la siguiente manera:

Impulsar dos veces

Sus aumentos no notificarán a nadie que no sea el póster original. Entonces, si estás en un hilo de comentarios con otras 10 personas e impulsas a Dave, solo Dave recibirá una notificación al respecto. Esto contrasta con los comentarios, que envían una notificación a todos en el hilo. Entonces, si solo quieres decir "¡Buen trabajo!" O "Acepto" o "", pero no quieres molestar a todos con una notificación, ¡los aumentos son los mejores!

Si te equivocaste haciendo un impulso, haz clic en él y aparecerá un icono de papelera. Haz clic en la papelera para eliminarla. (Si es administrador, puede eliminar los aumentos de cualquier persona de la misma manera).

Eliminar un impulso

Después de que mucha gente haya impulsado a alguien, verá un pequeño bloque de pequeños comentarios de apoyo, ¡donde el mensaje de todos es totalmente único! No hay cuentas de vanidad ni nada de eso.

Así es como se veía cuando anuncié que lanzaríamos Boosts:

Un bloque o 'aumenta

Otras veces, los aumentos funcionan como una mini conversación tonta.

lol aumenta el jugo

Cuando haya recibido algunos aumentos, se le notificará sobre ellos cada 3 horas siempre que haya algo nuevo que informar; de lo contrario, Basecamp no lo notificará.

¿Por qué cada 3 horas? Creemos que es la cantidad de tiempo perfecta: lo suficientemente infrecuente como para no ser bombardeado por pequeñas respuestas, pero lo suficientemente frecuente como para que no se pierda nada durante demasiado tiempo.

Cuando haces clic en esa notificación, verás todos tus aumentos, ordenados por fecha:

También puede darse de baja de las notificaciones de refuerzo, si lo prefiere. Simplemente presione el botón en la esquina superior derecha de la página de arriba.

¿Qué pasó con los aplausos?

Los aplausos ya no existen (ha sido reemplazado por Boosts). Pero las publicaciones antiguas que tuvieron aplausos aún lo mostrarán; en cambio, esos aplausos simplemente se han convertido en aumentos.

Aplausos.

Así que eso es Boosts, ¡esperamos que les gusten! (Juego de palabras)

Llevamos más de un mes utilizando los aumentos y hemos descubierto que son una forma de comunicación mucho más rica que nuestro antiguo sistema primitivo de aplausos. Son mucho más contextuales, de forma libre y creativos: perfectos para publicar respuestas cortas y reflexivas.

Después de unos días, notará que no se sentirá obligado a impulsar algo a menos que realmente tenga algo que decir. Los aumentos son mucho menos susceptibles a interpretaciones vagas, ya que cada pequeño impulso es exclusivo de la conversación en cuestión. Y sin botones para aplastar, ¡no hay más botones sin sentido!

Pruébalo y dinos lo que piensas. Nos encantaría saber de usted en Twitter o en los comentarios de esta publicación.

¿Eres nuevo en Basecamp y quieres ver de qué se trata? Regístrese para una prueba gratuita de 30 días más allá.