Ilustración de Justin Tran.

Fomento del enfoque para pantallas pequeñas

Cómo rediseñamos Dropbox mobile para un trabajo rápido

Piensa en cómo es trabajar en tu teléfono. Tu atención está fragmentada. Tus pulgares regordetes siguen golpeando las letras equivocadas. Muchas veces, solo desea volver a la vida real, ya sea sentarse a cenar con su pareja o entablar una conversación con su compañero de almuerzo gregario.

Si comienza con esa visión, las soluciones que obtiene para el trabajo móvil se vuelven bastante únicas. Ya no está diseñando para extender el compromiso o mantener a los clientes en la aplicación. Por el contrario, estás ayudando a las personas a entrar y salir. Estás zonificando el problema del enfoque y capacitando a los clientes para aprovechar al máximo ese pequeño momento en una pantalla pequeña. Estás diseñando para un trabajo rápido.

Durante el año pasado, hemos revisado nuestras experiencias móviles con un trabajo rápido en mente. Aquí hay algunas cosas que hemos hecho para que nuestros clientes sean más productivos Y estén más presentes para sus amigos gregarios. Esperamos que sea una ayuda y un estímulo para otros que podrían estar buscando hacer lo mismo.

Encuentra familiaridad entre plataformas

Hace una década, Dropbox aprovechó los patrones convergentes en los sistemas operativos de escritorio. Al aprovechar la similitud de los navegadores de archivos de escritorio, Dropbox pudo presentar la misma experiencia de "carpeta mágica" en Mac y PC.

Con nuestro reciente rediseño móvil, hemos aprovechado una convergencia similar que está ocurriendo en iOS y Android. Al utilizar patrones compartidos por ambos sistemas operativos, hemos creado una experiencia que se siente familiar en ambas plataformas. Los clientes pueden cambiar de teléfono y comenzar a ejecutar sin tener que aprender una nueva interfaz de usuario. Los equipos pueden usar diferentes sistemas operativos sin solucionar problemas de interfaces divergentes. Fomentar la familiaridad permite fomentar el enfoque.

Iconos de destilación

Examinar vista antes y despuésHoja de acción antes y después

Hace siete meses lanzamos un nuevo conjunto de iconos de archivos diseñados para mejorar la legibilidad y el enfoque al recuperar archivos. Nos hicimos preguntas como: “¿Qué hace que un icono sea reconocible? ¿Cómo se diferencian los tipos de iconos? ¿Cómo podemos destilar formas y formas para que los ojos del cliente no tengan que trabajar tanto? ”Guiados por las mismas preguntas, hemos actualizado todos los íconos en la aplicación móvil para reducir la complejidad y aumentar la legibilidad. Pequeños detalles como estos se suman para mejorar el enfoque al completar tareas rápidas en la aplicación.

Exponer puntos de entrada

Moverse entre pantallas en dispositivos móviles requiere mucho más trabajo que en computadoras de escritorio. Sin compatibilidad con múltiples ventanas, cada vista en el móvil ocupa toda la pantalla. Entonces, cuando se trata de navegar a través de múltiples pantallas, puede parecer una tarea tediosa llegar a donde vas. Si está tratando de hacer el trabajo rápido, eso puede ser frustrante.

Es por eso que hemos expuesto el campo de entrada de comentarios directamente en la vista previa del archivo (anteriormente, tenía que tocar un icono de burbuja de diálogo). Al elevar el punto de entrada más alto en la pila de navegación, revelamos una valiosa utilidad y disminuimos la cantidad de tiempo que lleva responder a los colaboradores.

Simplifica superficies

No hace mucho lanzamos una nueva pantalla de inicio en nuestra aplicación. El objetivo era ayudar a los clientes a lanzarse al trabajo sacando a la luz secciones de contenido oportuno. Pero la forma en que estábamos mostrando la información era problemática. Al aumentar el número de secciones distintas en la pantalla, aumentamos inadvertidamente el tiempo que le tomó a un usuario tomar una decisión (consulte la Ley de Hick). Y al estructurar las secciones en una pila vertical, la sección más utilizada (Recientes) a menudo fue expulsada de la pantalla por otras secciones.

Nuestra versión más reciente de Home corrige estos problemas de manera predeterminada a una página completa de archivos recientes mientras se accede a las otras secciones mediante pestañas. Ahora, los clientes pueden centrarse en el método más valioso de recuperación desde el momento en que abren la aplicación.

Deletrea acciones significativas

Cuando desee compartir una carpeta con colaboradores, no debería necesitar interpretar iconos para descubrir cómo. Es por eso que hemos arrojado luz adicional sobre el uso compartido al proporcionar un botón destacado en la parte superior de cada carpeta y al reemplazar el icono de compartir con las palabras "Compartir". Solo otro cambio simple para que entres y salgas.

Centralizar cambios

Como el lugar donde los clientes guardan sus archivos más importantes, Dropbox tiene la capacidad de realizar un seguimiento de toda la actividad que ocurre en esos archivos. Hoy, hemos expuesto esa capacidad a través de una nueva función de actividad de archivos. Esto significa que nunca tendrá que volver a preguntarle a su compañero de equipo si "ya ha realizado esas actualizaciones". Con esta función, sabrá todo lo que ha sucedido en un archivo. No es necesario detenerse a través de hilos de correo electrónico o chats flojos. Y tampoco es necesario interrumpir el flujo de tus compañeros de equipo.

Conclusión

Sabemos lo frustrante que puede ser cuando las pantallas pequeñas que utilizamos para el trabajo se sienten más como barreras que como herramientas. Es por eso que el trabajo rápido es algo que siempre buscamos en nuestros diseños móviles. Porque cuando los clientes pueden encontrar el foco rápidamente, hacer el trabajo sobre la marcha se siente como tener superpoderes.

Esperamos que los ejemplos compartidos aquí lo alienten a explorar el mismo enfoque. ¡Háganos saber cómo está haciendo que las personas sean más productivas y más presentes a través del fomento del enfoque!

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