Diseñar para una visión

Todos hemos estado allí, reaccionando a los micro comentarios, respondiendo a una solicitud de VP, haciendo pequeños ajustes para obtener pequeñas ganancias. Todos se suman al progreso de su producto / sitio / experiencia, pero siempre resta valor a la elaboración integral de una estrategia, una estrella del norte, una visión.

La iteración no siempre equivale a innovación.

La innovación es difícil, por lo que a menudo es más fácil concentrarse en las pequeñas cosas medibles que marcan la diferencia. Cosas para las que puede ver resultados a corto plazo, "obtenemos un 2% más de toques cuando cambiamos la posición de este botón". Y siempre deberíamos estar mirando las mejoras incrementales, pero también deberíamos estar diseñando para el futuro, para audiencias más nuevas, tecnologías y culturas cambiantes.

¿Qué es la visión de diseño?

Si no tiene una visión, ¿hacia dónde va su diseño? ¿Qué representa tu marca? ¿Es clara la voz de la marca en su diseño? ¿Se cumple la promesa? A medida que los nuevos competidores se adaptan al mercado, usted debería, además del diseño visual: ¿hacia qué innovación se esfuerza y ​​por qué?

Sin una estrategia para alinearse con usted, terminará con algo que es esencialmente un mapa del sitio de características. Lo que me gusta llamar el "efecto Microsoft Word": sigo abarrotando las funciones hasta que la interfaz no se pueda usar, luego abarrote un poco más. Estoy seguro de que has visto esto una y otra vez, donde los diseñadores simplemente se quedan sin espacio. Es posible que comience a ver funciones en varios menús con llamadas de distracción que lo alertan sobre una nueva funcionalidad. En algún momento se alcanza la masa crítica y sale una nueva versión spin-off 'lite' o 'SE'. El diseño simplemente se vuelve demasiado molesto para usar, por lo que la gente comienza a usar otra cosa ...

Yikes
"Cuando no se puede diferenciar el precio, lo único que queda es la experiencia"
- Gran lectura sobre por qué el diseño de experiencia de AirBnB es un diferenciador clave.

Como señala el artículo de Andrew Doherty, seguro que Booking.com me permite organizar el alojamiento, pero a costa de mi disfrute y experiencia. El diseño limpio y de primer uso de AirBnB me permite navegar e inspirarme cuando busco un lugar para hospedarme. De hecho, disfruto usando su aplicación y sitio: esta estrategia funciona, el diseño funciona y, en última instancia, termino usando su producto más y pagando más.

Una gran estrategia de diseño vale la pena.

Ejemplos de equipos visionarios.

Echemos un vistazo al nuevo Ford GT.
La industria del automóvil de lujo es increíblemente competitiva, cuando compites en el escenario mundial contra marcas exóticas como Ferrari, Lamborghini y Bugatti, ¿cómo crea un fabricante de automóviles normal algo único?

La compra de un automóvil exótico es casi completamente una experiencia y un impulso emocional, ¿la herencia de la marca te hace sentir como un piloto de carreras? ¿Cómo suena el motor? ¿Cómo te hace sentir?

El Ford GT 2018: diseñado en secreto con un pequeño equipo ágil

Con una compañía del tamaño de Ford, diseñar y visualizar grandes apuestas en la reimaginación del Ford GT40, el "último auto deportivo estadounidense", es increíblemente desalentador. La respuesta que tuvo Raj Nair, vicepresidente del grupo, fue reunir un pequeño equipo de "skunkworks" de alrededor de 15 para imaginar y diseñar este automóvil en secreto.

“Teníamos un equipo muy pequeño y dedicado que trabajaba en la planta baja en secreto con un objetivo alineado, incluido Raj. Entonces los que tomaron las decisiones eran solo cuatro o cinco personas. No tuvimos que hacer una investigación de mercado en este automóvil. Con el diseño en una habitación pequeña y el estudio de ingeniería justo allí, constantemente de un lado a otro nos permitió hacer las cosas rápidamente. El objetivo conjunto del proyecto era que todos quisieran un auto hermoso ”.
- Moray Callum, vicepresidente de diseño global de Ford, en este gran artículo de hotrod.com

Este enfoque funcionó, el auto ganó el mejor en su clase en el histórico evento de Le Mans en 2016, con los ejecutivos de Ford alineados con la visión de desarrollar el camino y las prestigiosas variantes de carrera. Lo que generalmente toma 3 años le tomó al equipo 14 meses. Un pequeño equipo empoderado con los principales responsables de la toma de decisiones involucrados en todo momento permitió no solo un ritmo rápido sino un esfuerzo centrado y visionario para dar forma al futuro de la marca.

La historia secreta del iPhone

¿Qué se necesita para crear una de las piezas tecnológicas más influyentes? Según Brian Merchant, quien escribió sobre la historia del iPhone, un proyecto secreto de dos años que estiró a todos los involucrados, pero que finalmente dio forma al futuro de Apple.

El comienzo de todo: el primer iPhone lanzado en 2007

El proyecto arrastró a los mejores diseñadores e ingenieros de toda la organización a pisos secretos trabajando incansablemente para proporcionar a Steve Jobs prototipos rápidos y pruebas de concepto. Pequeños equipos que trabajan en prototipos dieron vida a las ideas, ofreciendo fragmentos de cómo podría ser un teléfono diseñado por Apple, para contar la historia: la visión.

“El pequeño equipo estaba a bordo: Bas, Imran, Christie, otros tres diseñadores: Stephen LeMay, Marcel van Os y Freddy Anzures, y un gerente de proyecto, Patrick Coffman. Trabajaron todo el día para vincular esos fragmentos en una narrativa completa ".
- Brian Merchant en un extracto de un artículo sobre la historia del iPhone.

Hubo dos proyectos en competencia, ambos desarrollados en secreto, uno una evolución de la popular plataforma iPod y el otro un nuevo dispositivo de pantalla multitáctil desarrollado a partir de prototipos anteriores de tabletas y pantallas táctiles. Se crearon series y series de prototipos y pruebas de concepto, ¡incluso un iPod de estilo rotativo completamente desarrollado que podía hacer llamadas!

Imagínese lo diferente que habría sido el panorama si Apple hubiera decidido tomar la ruta fácil, tomar la querida marca de iPod y agregar un teléfono. Esta habría sido la ruta lógica, el camino familiar, incluso podría haber tenido éxito a corto plazo.

En última instancia, el prototipo de pantalla táctil demostró ser más convincente y futuro, con fragmentos de demostraciones de productos dentro de un dispositivo prototipo táctil, todos formando la narrativa de cómo podría ser el dispositivo. Se requirió una visión de diseño real para crear una computadora personal elegante, con futuro en el futuro que cabe en su bolsillo (que también hizo llamadas telefónicas). Un producto verdaderamente único y diferenciado creado por un equipo visionario que finalmente ha dado forma al futuro de Apple.

¿Recuerdas el papel de Facebook?

Paper es una aplicación fascinante que volvió a visualizar una fuente de noticias, fue ampliamente aclamada como un gran diseño y tuvo muchos admiradores ("The Paper es la mejor aplicación de Facebook", escribió The Verge). El enfoque único para leer contenido y explorar temas con grandes imágenes y secciones inmersivas, todo junto en una interfaz táctil similar a una cuadrícula.

Esta fue solo una de las aplicaciones experimentales que Facebook Creative Labs creó, entre otras como Slingshot, Mentions, Rooms, Facebook Groups, Riff y Hello. Facebook Creative Labs fue un pequeño y ágil equipo de estilo de inicio, que aprovechó la oportunidad para crear aplicaciones independientes para probar conceptos, nuevos patrones de interfaz de usuario y experimentos de participación más amplios.

En el caso de Paper, un equipo de 15 personas que trabajó durante un año tuvo la visión de crear una experiencia inmersiva de exploración de contenido sin cambiar por completo la experiencia del producto principal. Finalmente, Creative Labs se disolvió y las aplicaciones se cerraron después de unos años, pero los aprendizajes de esas aplicaciones se llevaron a una plataforma más amplia.

¿Por qué es importante Design for Vision?

Como lo ilustran estos ejemplos, para crear productos únicos, diferenciados y atractivos, realmente tiene que crear el espacio y dedicar tiempo y recursos, debe tomarlo en serio. Para innovar e impulsar las ideas hacia adelante, estar alineado con una visión de diseño ayuda a enfocar y orientar, lo que garantiza que apuntes a algo con un propósito.

Algunos ejercicios para probar

Los equipos de visión son excelentes si tiene recursos dedicados, pero si no, podría probar algunos de estos ejercicios ...

El círculo de oro

Comience con "Por qué"
Como Simon Sinek explica en esta gran charla TED, use el "círculo dorado" para ayudar a definir 3 cosas simples = por qué, cómo y qué. La mayoría de las personas y organizaciones comienzan con el qué y luego describen cómo y generalmente nunca por qué. Muchas de las personas más visionarias del mundo comienzan con el por qué.
¿Por qué = cuál es su causa, creencia, por qué existe su organización?
¿Cómo = cómo haces que tus creencias cobren vida? ¿Qué es único?
Qué = ¿Cuáles son los productos / características que tiene para ofrecer?

Este modelo se aplica a Apple ...
Por qué = Todo lo que hacemos desafía el status quo. Creemos en pensar de manera diferente.
Cómo = La forma en que desafiamos el statu quo es haciendo que nuestros productos estén bellamente diseñados, fáciles de usar y fáciles de usar.
¿Qué = Pasamos a hacer buenas computadoras, queremos comprar una?

Las personas no compran lo que haces, compran por qué lo haces.
- Simon Sinek

¿Qué pasa si las declaraciones
Esto puede ayudarlo a enfrentar problemas desde un ángulo diferente, causar pensamiento lateral y generar algunas ideas visionarias. Parte de un enfoque de pensamiento de diseño, puede ayudar a enmarcar ideas y proporcionar un catalizador para el pensamiento visionario. Por ejemplo…
¿Qué pasaría si pudieras ver lo que quisieras cuando quieras? = Netflix
¿Qué pasaría si pudieras tener un auto eléctrico deseable = Tesla
¿Qué pasaría si pudieras explorar las mentes de otras personas?

Libro de jugadas del producto
Un libro de jugadas del producto lo ayuda a definir algunas declaraciones, metas y objetivos en torno a lo que se está esforzando y sirve como recordatorio de esa visión.
Personas = ¿Cuáles son los problemas del usuario? ¿Cuáles son los puntos débiles en su viaje?
Propósito = ¿Qué beneficios únicos ofrecen? ¿Cuál es el beneficio del usuario para su producto?
Producto = ¿Qué experiencias queremos construir? Audite lo que tiene, qué se puede mejorar, ¿dónde están los puntos de fricción?
Ruta = ¿Cuál es el plan? ¿Cuáles son sus viajes críticos de usuario, principios de diseño, cuál es la hoja de ruta?

En resumen

La innovación es realmente difícil, razón por la cual tan pocos lo hacen bien. Definir su propósito y tener una visión es muy importante. Conseguir la alineación del equipo en la visión es igual de importante. Estos son realmente los fundamentos de una estrategia de diseño exitosa, si simplemente está tratando de montar una ola o imitar a otros, o cree que los pequeños micro cambios son una solución convincente, puede estar condenado al fracaso o, en el mejor de los casos, nadar en un mar de mediocridad.

Pregúntate a ti mismo: ¿Cuál es tu por qué? Cual es tu vision Si no tiene una respuesta convincente, es probable que esté desperdiciando la suya y el tiempo de su usuario.

El tiempo de las personas es valioso, si invitan su diseño a sus vidas, tenemos la obligación de garantizar que les ayude a lograr sus objetivos, mejorar sus vidas y, en última instancia, proporcionar un significado real.