Antes de diseñar cualquier cosa

3 cosas que debe hacer en la reunión inicial para mantener enfocado su proceso de diseño.

Cada lanzamiento competitivo o proyecto de diseño comienza con una reunión inicial con su nuevo cliente. Su objetivo en esta sesión: recopilar y destilar información, para que pueda alejarse y sintetizar una solución de diseño efectiva. Para lograr esto, DEBE hacer estas tres cosas:

1. Definir el objetivo
2. Diagnostica el problema
3. Limite su exploración de diseño

Al hacer estas tres cosas, su proceso de diseño estará hipercentrado y no perderá el tiempo persiguiendo malas ideas. Desglosemos cada uno de ellos uno por uno.

1. Definir el objetivo

En una oración, ¿cuál es el proyecto? ¿Qué necesita hacer?

Obtener el objetivo del cliente es fácil, pero a menudo la respuesta puede ser un poco elevada. Escucha al cliente. Ayúdelos a priorizar lo que debe hacer esta pieza. Luego destila eso en una oración.

Si usa más de una oración para describir el objetivo del proyecto, la interpretación del mismo y las soluciones propuestas se diluirán. Mantenlo simple y enfocado.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo suena eso:

"Este video anunciará nuestro nuevo producto X en CES"
"Este video de contenido de marca educará a los consumidores sobre la tecnología WiFi".
"Este teaser debería generar entusiasmo en torno al próximo lanzamiento de nuestras nuevas zapatillas".

Ahora que sabe lo que el cliente está tratando de lograr, ¿qué le impide hacerlo? Pasemos a la siguiente cosa crítica que deberá hacer durante la reunión inicial.

2. Diagnostica el problema

¿Cuál es el desafío que debes abordar?

El diseño es la resolución de problemas. Con cada proyecto, tendrá una serie de desafíos que necesitará resolver y abordar para su cliente. Después de todo, eso es lo que están pagando. Esto es lo que necesita saber para diagnosticar el problema que está tratando de resolver: quién, cómo y qué.

¿Quién es el público objetivo, también conocido como el usuario, y por qué es esto importante para ellos? ¿Por qué les importa?

Puede haber más de un usuario, así que intente identificar los tres primeros y priorice el más importante.

¿Qué necesita comunicar este proyecto? ¿Cuál es el mensaje clave para llevar? ¿Cómo debería sentirse la audiencia después?

Si tienen demasiadas cosas que decir, priorice los mensajes y defina la jerarquía con ellos. Al hacerlo, comienza a mostrar su valor como socio, utilizando sus habilidades de diseño para proporcionar claridad.

Ahora que tiene un mensaje claro, ¿dónde y cómo se mostrará? ¿En que contexto? ¿Qué parte del ciclo de ventas es el usuario?

Dependiendo del contexto, un espectador tendrá un estado mental y una capacidad de atención diferentes. ¿Es este un anuncio pre-roll en youtube? Bueno, entonces debes engancharlos en 5 segundos, o se saltearán este anuncio. ¿Están sentados en una sala de convenciones o en un teatro? Bueno, entonces puedes tomarte tu tiempo.

Según la etapa del ciclo de ventas en que se encuentre el espectador, tendrán diferentes necesidades e intenciones. Si es temprano en el ciclo de ventas, deben ser informados. Si es tarde, están listos para comprar.

Ahora que ha identificado, qué decir, a quién decirlo y cómo debe decirlo, ha identificado el desafío.

Para la mayoría de ustedes, probablemente sientan que están listos para salir y hacer algo, ¿verdad? Bueno, aún no es hora. ¿Por qué? Porque hay demasiadas soluciones de diseño posibles para explorar en un plazo limitado. Así que ahora viene nuestro tercer paso.

3. Limite su exploración de diseño

Establezca los criterios y defina su sandbox.

El pensamiento de diseño y la resolución de problemas requieren mucho tiempo y esfuerzo. Si reduce las posibilidades de lo que es valioso para explorar, antes de diseñar, ahorrará tiempo y esfuerzo. Dejará de adivinar ampliamente lo que el cliente quiere y podrá enfocar la solución que necesita.

Entonces, ¿cómo filtrar las posibles soluciones? Hay algunas preguntas clave que puede hacerle a su cliente:

¿Cuáles son los parámetros creativos para trabajar dentro? ¿Cómo puede ser? ¿Cómo puede sonar?

Las cosas se pondrán difíciles aquí y debes buscar un lenguaje codificado; palabras como "épico, elegante o enérgico". Estas son palabras que tienen mucho espacio para la interpretación subjetiva. Sea específico con ejemplos y divídalo en un lenguaje simple.

Profundizo en mi artículo de Medium, sobre cómo traducir el lenguaje codificado para que pueda alejarse con pautas claras y procesables.

Ahora tiene los ingredientes clave que necesita para activar y sintetizar una solución de diseño efectiva. Recapitulemos esas tres cosas una vez más.

1. Defina el objetivo: ¿qué es? ¿Qué necesita hacer?
2. Diagnostique el problema: ¿cuál es el desafío que debe resolver?
3. Limite su exploración de diseño: defina qué puede y qué no puede ser.

Con estas tres cosas establecidas, ahora tienes un objetivo claro y estrecho que alcanzar cuando comienzas a diseñar. Esta es su estrella del norte, y su plan para que usted y su equipo lo sigan. El objetivo debe impulsar todo lo que cree y debe ser filtrado por los criterios que ha establecido colectivamente.

¿Quieren más?

Si encuentra valiosa esta pieza, ¿puede hacerme un favor recomendándola a continuación? ¿Tienes pensamientos? Deja un comentario. Me encantaría discutir más a fondo. ¡Gracias!

Sobre el Autor

Matthew Encina es director creativo de Blind y se centra en la estrategia de marca, el diseño y el contenido de video. También es autor de contenido sobre pitching, diseño y animación para The Futur Network.

Sígalo a todas partes @matthewencina

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