El marketing me hizo hacerlo.

5 tipos de correos electrónicos realmente buenos

click aqui para desafiliarse

Si trabaja en una empresa lo suficientemente grande, probablemente haya un diseñador o cinco en el equipo de marketing cuya única responsabilidad sea diseñar correos electrónicos.

La palabra importante aquí: diseño.

Por mi parte, me sorprendió descubrir que esos correos electrónicos de InVision no solo se diseñan a sí mismos cuando Clark envía correos electrónicos a cien mil diseñadores desde su iPhone.

Loco, ¿verdad?

Entonces, sí, eso significa que alguien es realmente responsable de diseñar estos correos electrónicos y descubrir el mejor momento para dejarlos en el proverbial buzón de Internet para terminar en nuestras bandejas de entrada ya llenas.

Matthew Smith y su escuadrón en ReallyGoodEmails han estado recopilando diseños de correo electrónico como tarjetas de béisbol desde al menos 2014 cuando el dominio se registró por primera vez, y desde entonces, han presentado miles de correos electrónicos de todo tipo de empresas. Es divertido ... es como un museo digital de anuncios pasados. Estoy seguro de que existen en el mundo real.

Este artículo explora 4 categorías de correos electrónicos que se envían a usuarios y clientes. ReallyGoodEmails ™ realiza un ReallyGoodJob ™ en la categorización, por lo que solo vamos a formalizar esas definiciones. Crédito para ellos por las categorías, crédito para mí por las definiciones [con suerte no terribles].

Pero primero…

Antes de sumergirnos realmente, es importante comprender la distinción entre los correos electrónicos transaccionales y los correos uno a muchos. MailChimp hace un gran trabajo al describirlos aquí, pero me permite resumir:

  • Los correos electrónicos transaccionales se envían a un solo destinatario, generalmente desencadenados por su interacción con una aplicación o servicio. Ejemplo: "Gracias por su compra de 14 cajas de pelotas de tenis"
  • Los correos electrónicos uno a muchos son s̶p̶a̶m̶m̶y̶ correos electrónicos de marketing enviados a muchos destinatarios para informar a muchas personas de algo. Son como megáfonos gigantes que solo los Hombres del Noroeste del Pacífico, de 25 a 31 años de edad, pueden escuchar. Ejemplo: 96% de descuento en toda la tienda - "Winter Wonderland" de Old Navy

Dentro de cada una de estas categorías generales (sonidos ... suaves), hay diferentes tipos de correos electrónicos que puede enviar a los usuarios para cumplir los objetivos que está tratando de lograr.

1. Correos electrónicos de comportamiento

  • Tipo: Transaccional
  • Propósito: correos electrónicos que fomentan o responden a los comportamientos del usuario
  • Ejemplos: nuevos comentarios, comentarios del producto, recomendaciones, encuesta al cliente, cancelar suscripción
  • Estilo: diseño corto y simple con una acción principal
http://reallygoodemails.com/promotional/social/treehouse-community-response/http://reallygoodemails.com/behavioral/survey/tell-us-what-you-think-3/

2. Correos electrónicos inaugurales

  • Tipo: Transaccional
  • Propósito: correos electrónicos que le dan la bienvenida a un usuario a algo nuevo
  • Ejemplos: activación, incorporación, registro, prueba gratuita, bienvenida
  • Estilo: generalmente muy detallado, con múltiples acciones que el usuario puede realizar
http://reallygoodemails.com/inaugural/welcome/welcome-to-deed-smiles-davis/http://reallygoodemails.com/inaugural/welcome/thank-you-for-joining-us/

3. Correos electrónicos promocionales

  • Tipo: uno a muchos
  • Propósito: Sellin 'sh * t, lol. Pero en serio, correos electrónicos que publicitan algo a un grupo de destinatarios
  • Ejemplos: concursos, descuentos, obsequios, ofertas, actualizaciones de productos
  • Estilo: imágenes grandes, texto grande y, por lo general, una acción principal
http://reallygoodemails.com/promotional/holiday/black-friday/black-friday-special-save-51/http://reallygoodemails.com/promotional/holiday/because-those-leftovers-wont-last-long/

4. Correos puntuales

  • Tipo: transaccional, ocasionalmente uno a muchos
  • Propósito: para entregar información urgente
  • Ejemplos: boletín, cambio de precio, recordatorio, seguridad, soporte
  • Estilo: sin estilo consistente, pero muy pocos mencionan el tiempo, lo cual es sorprendente dado el nombre de la categoría
http://reallygoodemails.com/punctual/newsletter/typeform-round-up-october-2017/http://reallygoodemails.com/behavioral/abandoned-cart/good-news-your-pins-price-dropped-2/

5. Correos electrónicos de notificación

  • Tipo: Transaccional
  • Propósito: Se utiliza para informar al usuario de algo específico.
  • Ejemplos: actividad del usuario, error, confirmación de pedido, restablecimiento de contraseña
  • Estilo: corto y simple, mostrando un solo detalle y / o acción
http://reallygoodemails.com/transactional/receipt/your-ride-with-nuh-on-september-24/http://reallygoodemails.com/transactional/forgot-password/

Es fácil sentirse abrumado cuando comienzas a estudiar los diversos sabores de las tácticas y el diseño del correo electrónico, por lo que es ventajoso dibujar cosas.

Cuando mapeo el viaje de un usuario dentro y fuera de la aplicación, marcaré cada lugar donde creo que sería oportuno enviarle un correo electrónico.

¿Podrías mirar todas esas estrellas?

Luego me sentaré con el marketing para responder a las necesidades de comunicación, luego trabajarán su magia para diseñar algunos correos electrónicos realmente buenos.

Si tengo que hacerlo yo mismo (que siempre es así, ya que trabajo en una agencia), generalmente los diseñaré directamente en mi archivo conceptual para que pueda igualar la marca lo más cerca posible. Creé un montón de repeticiones comunes de diseño de correo electrónico que se sincronizan con mi hoja de estilo Sketch para que se vean bastante bien incluso antes de tocarlas. Me ahorra mucho tiempo. Los puse a disposición si usas Sketch, y ya sabes, te gusta ese tipo de cosas:

Cuando no estoy diseñando toneladas de correos electrónicos, estoy trabajando en las herramientas de diseño de Sketch en UX Power Tools para convertirlo en un diseñador mejor y más eficiente.

Sigue a UX Power Tools en Twitter
Sigueme en Twitter