3 herramientas para que los gerentes de diseño den la bienvenida a nuevos diseñadores y los ayuden a crecer

Este mes es mi segundo aniversario convirtiéndome en gerente de diseño de producto. Todavía soy nuevo en eso. No fui a la escuela por administración. Simplemente me convertí en gerente cuando estaba haciendo campaña para obtener más ayuda de diseño en el proyecto en el que estaba trabajando. En ese momento le pregunté a mi jefe quién manejaría a esa persona una vez que la encontramos, y él respondió algo conciso pero lleno de contexto reflexivo como siempre lo hizo: "¿Por qué no tú?"

¿No hubo algún proceso para incorporar nuevos gerentes? ¿No necesitaba algo de experiencia primero? Claro que había aceptado un pasante de verano, pero ¿estaba listo para hacer crecer un equipo? Como la mayoría de nosotros somos nuevos en todo lo que aprendemos rápidamente, resulta que nunca estás completamente listo, a veces solo necesitas saltar desde el extremo profundo y darle una oportunidad.

¿Pero por dónde empiezas? Hay muchos libros, pero no siempre nos damos el lujo de pasar el tiempo.

Afortunadamente, existe esta cosa llamada Internet, donde las personas inteligentes se unen y comparten un gran contenido, como lo que significa ser un gerente de diseño, algunas lecciones aprendidas en el camino y algunas trampas a tener en cuenta. Leer anécdotas y consejos como este de otros ha sido muy útil para mí, así que me gustaría pagarlo.

Entre casi 5 años en Google, y mi tiempo después de haber ayudado a hacer crecer el equipo de diseño en ClassPass, he recogido algunas herramientas y recursos en el camino de gerentes con más experiencia que yo que me han ayudado a aprender haciendo en lugar de solo leyendo. Los modifiqué con el tiempo con mis equipos, y aquí están:

1. El Doc de bienvenida

The Welcome Doc: una biblioteca de información necesaria para su nuevo diseñador

Es fácil de olvidar, pero cuando te unes a una empresa por primera vez, te sientes inundado de información nueva sin una manera fácil de ayudar a administrarla u organizarla. Muchas compañías pasan por alto el proceso de ayudar a los nuevos diseñadores; El riesgo con las pequeñas empresas es que las personas a menudo están demasiado ocupadas para ayudar, y con las grandes empresas no hay una propiedad clara o la incorporación se generaliza demasiado.

Creo que es responsabilidad de los gerentes impulsar una buena experiencia para sus nuevos empleados. Un documento bien estructurado con toda la información necesaria para saber, junto con estar lo más disponible posible durante las primeras semanas es muy útil.

Después de algunas iteraciones, he aprendido que este documento puede servir como un lugar útil para que su nuevo diseñador escriba el contexto y la investigación adicionales a medida que aprenden más. Pídales que enumeren las preguntas que puedan tener durante la semana. En el caso de que no pueda responder preguntas de inmediato, puede revisarlas durante su entrevista individual semanal (más sobre eso a continuación).

No olvide programar almuerzos o bebidas con nuevos empleados en su primera semana para comenzar a sentirse más cómodos con el equipo. En ClassPass, tomamos una clase de ejercicios juntos para ayudar a romper el hielo. Construir y desarrollar una cultura saludable comienza con las primeras impresiones, así que haz tu mejor esfuerzo para prepararte y bloquea una parte saludable de tu semana para asegurarte de que todo salga bien.

2. El plan uno a uno

Plan 1 a 1: proporcionar estructura para las primeras reuniones

Leí un artículo sobre uno a uno de un ex compañero de trabajo e investigador increíble, Andrew (Andy) Warr, que me inspiró a pensar más detenidamente sobre la forma en que los llevamos a cabo en ClassPass.

Las personas se sienten más cómodas compartiendo cuando no se enfrentan directamente en una sala de oficina fría. Cuando hace buen tiempo, llevamos a cabo la mayoría de nuestros paseos individuales alrededor de nuestra cuadra cerca de Chelsea en la ciudad de Nueva York, encontrando áreas agradables con cualquier indicio de naturaleza (el distrito de los jardines generalmente hace el truco). Se ha demostrado que las reuniones a pie promueven la creatividad, conducen a una discusión más honesta y dividen el día agradablemente dada la frecuencia con la que nos quedamos adentro.

Los primeros uno a uno se centran en conocer los estilos y preferencias de trabajo de cada uno; manténgalos inicialmente durante una hora o al menos unas pocas sesiones de 30 minutos, mientras que todavía hay mucho por cubrir. Posteriormente, deberían reducirse cuidadosamente a sesiones de trabajo semanales de 30 minutos más prácticas para ayudar a resolver cualquier problema que ocurra cada semana.

Es increíblemente importante mantener esto en una cadencia regular. Además de uno a uno, asegúrese de tener algunas revisiones más largas, ya sea trimestralmente o dos veces al año, para verificar el progreso y elaborar planes de acción. Para mantener estas revisiones más holísticas centradas y productivas, querrá escribir objetivos claros en un plan de desarrollo profesional:

3. El plan de desarrollo profesional

Plan de desarrollo profesional: una autorreflexión útil, con objetivos para mantenerse responsable

Uno de los mayores privilegios de ser gerente es la capacidad de trabajar con mi equipo para hacerlos responsables de:

  1. Ayudar a cumplir los objetivos de la empresa.
  2. Alcanzar metas de crecimiento personal

Los mejores trabajos mantienen estas dos cosas estrechamente alineadas. Contratar un equipo de diseño es solo una parte del trabajo. Necesito mantenerlos contentos y mejorar continuamente el valor que nuestra función brinda a la empresa.

El Plan de desarrollo profesional no solo me ayuda a comprender las necesidades únicas de cada diseñador para que pueda ayudarlos a mejorar su valor, sino que también les ayuda a comprenderse mejor.

Si un diseñador quiere aumentar sus habilidades de movimiento, programaré un taller de movimiento para el equipo o lo alentaré a practicar los efectos posteriores para su próximo proyecto. Si a otro diseñador le encanta el proceso, les pediré que ayuden a ejecutar sprints o críticas de diseño.

He aprendido que tampoco necesito ser bueno en todo lo que cada diseñador quiere mejorar. Estamos comenzando a emparejar a los diseñadores entre sí utilizando un modelo de aprendizaje para que si un diseñador adora la escritura de copias pero aún está aprendiendo tipografía y sistemas de cuadrícula, puede emparejarse con otro durante una hora a la semana que estudió diseño gráfico pero quiere aprender muy bien retórica.

También estamos comenzando a traer ayuda externa de especialistas en la ciudad de Nueva York para impartir talleres. ¿Tienes algo que quieras enseñarnos? ¿O quiere su equipo de diseño aprender prototipos de alta fidelidad con Framer? Comuníquese conmigo en Twitter y tal vez podamos encontrar una manera para que nuestros equipos aprendan y crezcan unos de otros.

Finalmente, no basta con completar esta hoja de trabajo o imprimir estas herramientas; elaborar un plan de acción y registrarse regularmente es crucial para garantizar que el crecimiento continúe. Espero seguir creciendo como gerente de diseño, y me encantaría recibir sus comentarios, ideas o herramientas que haya disfrutado en sus equipos de diseño.

Gracias a Kristen Brillantes de Google Ventures por su orientación sobre cómo llevar a cabo el 1: 1 y la formación de equipos, jeromyhenry por su hoja de trabajo de desarrollo profesional que me he tomado la libertad de modificar ligeramente, y a Jon Wiley por alentarme a probar la gestión.